FundsUp sprak met Thom Nierop, die samen met Emiel van Dongen Helprr ontwikkelde, een platform dat mensen die hulp nodig hebben bij kleine klussen verbindt met hobbyisten en vakmensen in de buurt.
Het platform heeft als doel een sociale en efficiënte oplossing te bieden, waarbij zowel hulpvragers als klussers baat hebben. In het gesprek worden hun aanpak, visie, uitdagingen en successen belicht, evenals advies voor andere startende ondernemers.
Thom, wat is jouw achtergrond en hoe ben je bij dit idee gekomen?
“Ik heb een achtergrond in bedrijfskunde en strategie en ben deels werkzaam als IT-businessconsultant. Het idee ontstond eigenlijk doordat ik als student in Leiden woonde en op mezelf was aangewezen. Je moet dan wel eens iets in huis doen, zoals een gordijnrail ophangen. Maar ik merkte dat ik niet altijd de juiste gereedschappen, vaardigheden of tijd had. Ik dacht toen: waarom vraag ik niet mijn buurman die ik eerder zag klussen? Dat zou efficiënter en ook socialer zijn. Dat idee is de basis geworden.”
En wanneer kwam je mede-oprichter Emiel erbij?
“Al snel betrok ik Emiel erbij, die technisch erg sterk is. Samen hebben we gekeken hoe we dit concept konden opzetten. Uiteindelijk hebben we een app gebouwd die nu al een jaar live is.”
Hoe hebben jullie onderzocht of er markt was voor jullie idee?
“We hebben gekeken of mensen überhaupt behoefte hebben aan hulp bij kleine klussen. Het antwoord was ‘ja’. Aan de andere kant vroegen we ons af of klussers ook geïnteresseerd zouden zijn. Vakmensen richten zich vaak op grotere klussen vanwege de financiële zekerheid, waardoor kleine klussen vaak tussen wal en schip vallen. Hier zagen we een kans om de twee groepen te verbinden.
We begonnen met een website en kregen daar al wat tractie en feedback. Op basis daarvan hebben we snel de overstap gemaakt naar een app. Emiel bouwde de app zelf, en ik richt me op alles daaromheen.”
Hoe werkt het platform precies?
“Het idee is simpel. Iemand plaatst een klus op onze app, bijvoorbeeld ‘een schilderijtje ophangen’. Klussers in de buurt krijgen hiervan een notificatie en kunnen reageren. Binnen 24 uur heeft de plaatser meestal meerdere opties: een vakman voor een hogere prijs, of een hobbyist om de hoek die het misschien voor een klein bedrag doet. De plaatser kiest zelf wie ze willen inhuren. Zo blijft het flexibel en toegankelijk voor iedereen.”
Wie zijn jullie gebruikers?
“We richten ons op kleine klussen en hobbyisten, maar het trekt ook zzp’ers aan. Deze vakmensen gebruiken ons platform vaak om hun agenda op te vullen. Bijvoorbeeld, als ze tussen twee grotere klussen door tijd over hebben, kunnen ze via ons een kleine klus oppakken. Dit zorgt voor een mooie mix van gebruikers.”
En wat is de visie achter het platform?
“Onze visie is een alles-in-een-platform om je klussen op te lossen. Dit heeft in zich dat we, één, streven naar de plek waar je kleine en grote klussen kunt oplossen. En, twee, we willen een soort ‘LinkedIn voor klussers’ worden. Nu draait het nog vooral om het plaatsen en oplossen van klussen. Maar uiteindelijk willen we mensen ook proactief laten zoeken naar handige klussers in hun buurt. Het doel is om hét platform te worden waar iedereen terecht kan voor grote en kleine klussen. Eerst richten we ons op de Randstad en daarna op heel Nederland.”
En de hamvraag: hoe gaan jullie geld verdienen?
“We hebben meerdere modellen. Een abonnementsvorm waarmee je toegang krijgt tot extra functies, zoals meer reacties op je klus. Daarnaast werken we aan een transactiemodel waarbij klussen direct online betaald kunnen worden, inclusief een kleine commissie voor ons. Hier willen we ook een verzekering aan koppelen, zodat zowel de klusser als de plaatser extra zekerheid hebben.”
Jullie zijn bezig met een financieringsronde. Wat zijn de plannen?
“We mikken op een investering van 150.000 euro. Hiermee willen we het platform professionaliseren en ons focussen op de Randstad. Het geld gaat vooral naar marketing en het uitbreiden van ons team, en aangezien wij alles zelf hebben ontwikkeld, is het budget voor product ontwikkeling relatief laag. In de toekomst willen we onze positie in Nederland versterken en uiteindelijk internationaal gaan.”
Welke resultaten hebben jullie tot nu toe behaald?
“In het eerste jaar hebben we 2500 gebruikers aangetrokken, waarvan een derde klusser is. Ongeveer 120 klussen zijn succesvol afgerond, en dat gaat volledig organisch. Inmiddels groeit dat aantal sneller, met vijftig afgeronde klussen sinds augustus. We zien ook een mooie retentie: klussers en plaatser komen regelmatig terug.”
Heb je tips voor startende ondernemers?
“Ja, bouw een netwerk van mensen om je heen die al ervaring hebben. Ik praat regelmatig met andere ondernemers die waardevolle inzichten delen. Het is belangrijk om eerlijke, ongefilterde feedback te krijgen. Dit helpt je om sneller te leren en betere beslissingen te nemen.”